Ce să fac dacă ațele din setul nu ajung?

Dacă o ață din setul original nu vă ajunge, trebuie să ne trimiteți fotografia de spatul goblenului și numărul setului. Numărul acesta puteți decoperi scris la o foaie, pe care puteți găsi în setul goblenului. Numărul acesta este pentru ușurință mai mare dacă aveți întrebări pentru goblenul cumpărat și în ocazia aceasta când materialele nu vă ajung. Producătorul poate urmări setul și funcționarul, care a făcut setul, și așa poate corecta greșeala. Când greșeala este în setul, producătorul trimite materialele și goblenul poate fi terminat. Producătorul poate decide dacă dvs. ați cusut cum trebuie la chipul spatului. Dacă greșeala este după felul, cu care goblenul a fost cusut, și nu este după setul, producătorul decide cum să vă ajută.